Conditions Générales de Vente (CGV)

Étoile d’Or Cosmétique
Société : Étoile d’Or Cosmétique
Siège social : [adresse de la boutique]
RCS : [numéro SIRET]
Email : [adresse email]
Téléphone : [numéro de contact]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits cosmétiques proposés par Étoile d’Or Cosmétique, que ce soit en boutique ou via le site internet [nomdusite.com].

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et le produit final (couleurs, emballages, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Étoile d’Or Cosmétique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et validation

Toute commande passée en boutique ou en ligne vaut acceptation des présentes CGV.
Le client recevra une confirmation de commande par email pour les achats effectués sur le site.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Espèces et CB en boutique

En cas de paiement échelonné (facilité de paiement), la marchandise reste la propriété de Étoile d’Or Cosmétique jusqu’au règlement intégral.

6. Livraison

Livraison disponible uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard supérieur à 7 jours, le client pourra demander l’annulation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne seront ni repris ni échangés.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état, accompagnés de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de préparation ou produit défectueux).

9. Responsabilité

Étoile d’Or Cosmétique ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Il est de la responsabilité du client de vérifier les éventuelles allergies aux composants indiqués sur les emballages.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont strictement confidentielles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Étoile d’Or Cosmétique (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Étoile d’Or Cosmétique.