Introduction

ETOILE D’OR COSMÉTIQUE (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

• Responsable : ETOILE D’OR COSMÉTIQUE
• Adresse : 35 Rue Engel Dollfus, 68100 Mulhouse, France
• E-mail : etoiledorcosmetique@gmail.com
• Téléphone : 0033984441536

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations de paiement.
• Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées.
• Données liées à votre commande : historique d’achat, préférences.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Traitement et suivi des commandes.
• Gestion de la relation client (service après-vente, demandes d’informations).
• Envoi d’e-mails promotionnels (si vous y avez consenti).
• Analyse des performances du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de nos services :

• Transporteurs : pour livrer vos commandes.
• Banques et prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions.
  Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données liées à une commande : 5 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

• E-mail : etoiledorcosmetique@gmail.com
• Adresse postale : ETOILE D’OR COSMÉTIQUE, 35 Rue Engel Dollfus, 68100 Mulhouse

8. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.